Spedizioni e Resi

PAGAMENTI:

Il cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di consegna mediante i seguenti metodi:

– PAYPAL o CARTA DI CREDITO

– BONIFICO BANCARIO

I tempi di accredito variano da 1 a 2 giorni lavorativi, la spedizione avverrà ad accredito avvenuto.

 Il bonifico bancario dovrà essere effettuato  entro 3 giorni dall'ordine al seguente conto bancario

 

Intestatario: VANILLA SRL
Banca: UNICREDIT SPA
IBAN: IT37A0200801642000041015141
Swift code: UNCRITM1242

-- PAGAMENTO IN SEDE CON RITIRO IN SEDE , questa modalità deve avvenire entro 7 giorni, altrimente l'ordine verrà cancellato.

 

SPEDIZIONI

Spedizioni disponibili solo in territorio nazionale ( Italia ) in 24 / 48 ore.

Spediremo i prodotti all'indirizzo fornito in fase di acquisto, non è possibile modificare i dati in un secondo momento, se non personalmente contattando il corriere (eventuali spese richieste dal trasportatore sono a carico del cliente) Per esigenze particolari scriveteci una mail  a sales@sex-sade.it  prima di completare l'ordine.

Non appena l'ordine verrà spedito, il cliente riceverà una mail con un numero di tracking per seguire la  spedizione tramite i dati forniti. Consigliamo il monitoraggio per non creare situazioni di giacenza o ritorno al mittente. Eventuali spese aggiuntive per giacenza o seconda spedizione saranno addebitate all'utente.

Pacco anonimo  per salvaguardare la  privacy, comparirà come mittente il nome della nostra società Vanilla srl.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha  il diritto di recedere dal contratto concluso con VANILLA SRL , senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni , decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.sex.sade.it. Per recedere dal contratto (solo per i prodotti per cui è possibile) è necessario fare  richiesta inviando una mail a sales@sex-sade.it. specificando numero di ordine e gli articoli che si desidera restituire di seguito arriveranno indicazioni per procedere con il reso.

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente

Inoltre è possibile  richiedere un cambio taglia o un cambio articolo , sempre scrivendo a sales@sex-sade.it, in tal caso le spese di spedizione per i nuovi articoli saranno a carico del cliente.

NON VERRANNO ACCETTATI RESI PRIVI DI SCONTRINO FISCALE ALLEGATO . Il cliente deve conservare lo scontrino che troverà all'interno, sia per eventuale garanzia, che per possibile reso, i prodotti sono indicizzati e dovrà essere emmesso un nuovo documento fiscale che andrà a sostituire il precedente.

IMPORTANTE:

Per ovvi motivi igienici si informa che ai sensi del DL 21 febbraio 2014, n.21 il diritto di recesso dei prodotti destinati ad entrare in contatto con le mucose o le parti intime  NON E' APPLICABILE.

La spedizione di reso viaggia sotto la  responsabilità dell'utente nel caso di smarrimento o furti.

Gli articoli resi dovranno pervenire nelle medesime  condizioni di ricezione.

Una volta ricevuto il reso e controllato lo stato della merce, il rimborso o il cambio verranno effettuati entro 14 giorni

 

CONDIZIONI DI RESO E CAMBIO:

--Allegare lo  scontrino fiscale.

--Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali di vendita, con le etichette ancora attaccate.

--Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale per assicurarsi che non vengano danneggiati durante la spedizione, inserendo nel pacco il documento di trasporto.

--Non verrà accettato il reso di articoli che sono stati danneggiati, lavati, alterati o che , a ragionevole giudizio di Vanilla srl siano stati presumibilmente usati.

 --Non verranno accettati  resi di profumi, creme ,oli ,gel con confezione aperta, la pellicola di plastica protettiva deve rimanere sigillata.

--Slip e body devono essere provati senza che essi vengano a contatto con la pelle.

--Il reso di calze e collant, bodystockings, prodotti in tessuti stretch e tessuti in microrete  non potrà essere accettato qualora la confezione sia stata aperta e il prodotto indossato.

--Per motivi igienici non verrà accettato alcun reso relativo a prodotti che possono essere venuti a contatto con mucose e parti intime,  appartenenti alle categorie sotto elencate  se non per malfunzionamento.

*SEXTOYS

*MEDICAL

*BAVAGLI / GAGS

*PINZE / CLAMPS

*ANELLI E COSTRITTORI / COCKRINGS & CBT


La categoria dei sextoys, prevede una garanzia di un anno, tutti i giochi vibranti possono quindi essere resi oltre i 14 gg se entro l'anno dovessero dare malfunzionamento. Ma sempre dotati di confezione integra e tutti gli accessori presenti all'interno.

Una volta accertate tutte queste caratteristiche, è possibile contattarci a sales@sex-sade.it  fornendoci descrizioni e immagini del prodotto da restituire, sarà nostra premura dare tutte le indicazioni per provvedere tempestivamente al cambio.

 

I resi che non rispettano la procedura di reso non verranno accettati e rispediti al cliente

Nel caso di malfunzionamento o difetto, verrà eseguito un controllo qualità e si provvederà al cambio dello stesso articolo senza alcun costo di spedizione aggiuntivo.